首次访问
第一次进来，先照着清单走
六步引导把先看什么、后填什么排好了顺序，多数人三分钟走完。同一页往下还有页面打不开时的排查顺序。
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设备对照 · 第 4 版
回来的人，
先看这三样
澳亚国际站把最常被找的三件事放在最上层：第一次进来怎么走、手上的设备该对哪一条结果、遇到问题往哪里说。挑一条点进去，两次点击之内就能到位。
04设备对照表第 4 版，35 个组合逐条可查。
设备对照表
你的设备对哪一条，先看这张表
对照表从十多年前的第 1 版手工清单开始，每隔约一年半做一次大改，如今覆盖 5 类终端、7 款主流浏览器，一共 35 个对照组合。第 4 版补上了网络环境注记列，同一个设备换网络该注意什么，也一并标了出来。
04
第 4 版 · 本次三处变化
- 新增网络环境注记列，同一终端分网络标注
- 提示改为折叠式，单条结果两次点击内展开
- 移动端对照行自动收成两列，窄屏不再挤
把鼠标停在徽标上，能看到本版改了哪三处。
- 安卓手机 · Chromium 内核 首屏提示一秒内出现，不用额外操作。 可正常打开
- iPhone · WebKit 内核 字体渲染略慢，滚动与展开都正常。 可正常打开
- 安卓平板 · Chromium 内核 横屏进入时先点一次刷新，提示即回到首屏。 需按提示操作
- Windows · Chromium 内核 缓存残留时按一次强制刷新即可恢复。 可正常打开
- Windows · Gecko 内核 缺字时先切换内核，再回来看对照结果。 需按提示操作
- macOS · WebKit 内核 滚动、展开与折叠都没有障碍。 可正常打开
- 二合一笔记本 · Chromium 内核 触屏与鼠标操作的结果一致，无需分别查看。 可正常打开
- 平板 · 移动版内核 对照行自动收成两列，横向不用拖动。 可正常打开
- 轻薄本 · Gecko 内核 首次加载脚本稍慢，等三四秒即可。 需按提示操作
三步自查
页面打不开，先走这三步
显示异常多半落在四类情形里：内核不兼容、缓存残留、脚本没加载完、字体渲染缺字。按顺序往下走，大多数人在第二步就恢复了。
01 先刷新，再清缓存
按一次强制刷新，页面仍不正常就清空最近一小时的缓存再打开。缓存残留是最常见的一类，清完通常就好了，不用动任何设置。
02 换一个浏览器内核
同一台设备换个内核再试一次，Chromium 换成 Gecko，或者反过来。两次之间只改这一项，才能判断到底是哪一步起了作用。
03 看看字体渲染
文字发虚、缺字或者挤成一团，多半出在字体渲染上。在设置里关掉硬件加速再重开页面，多数情况当场恢复。仍然不对，就把截图发给我们。
四类情形各自的处理办法，在使用教程里写得更细。打开完整说明
最近更新 · 每月 2 至 3 期
这一阵子改了什么
版本发布、设备对照、使用技巧、服务公告四类归档，翻起来按类目找就行。
- 版本发布 第 4 版对照表上线，补上网络环境注记列 本周内 · 第 12 周
- 设备对照 平板横屏进入时，提示顺序做了调整 上周 · 第 11 周
- 使用技巧 字体缺字时，先关掉硬件加速再看一遍 两周前 · 第 10 周
反馈之前，先把这三样准备好
三样齐了，多数问题一轮就能说清。工作日 9:00–18:00 都有人值守，首次响应平均约 2.5 小时。
- 出问题那一屏的截图，最多传三张
- 设备型号与系统版本
- 浏览器名称与当前内核
记不住入口也没关系：右上角那颗橙色按钮一直都在，点一下就能进来。